RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN
Veilmark Editions bietet eine freiwillige 30-tägige Rückerstattungsgarantie auf berechtigte digitale Käufe.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie support@veilmarkeditions.com innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, die Sie beim Bezahlen verwendet haben, damit wir Ihren Kauf finden können.
DIGITALE PRODUKTE
Unsere Produkte werden digital geliefert. Sollte ein Download-Link fehlen, abgelaufen, beschädigt oder mit der falschen Sprache oder Edition verbunden sein, kontaktieren Sie uns. Wir werden Ihnen eine funktionierende Ersatzdatei oder eine andere geeignete Lösung zur Verfügung stellen.
RÜCKERSTATTUNGSPROZESS
Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Zeit, die benötigt wird, bis die Gelder erscheinen, hängt vom Zahlungsanbieter ab und liegt außerhalb unserer direkten Kontrolle.
DOPPELKÄUFE
Wenn Sie versehentlich dasselbe digitale Produkt mehr als einmal kaufen, kontaktieren Sie uns bitte mit den entsprechenden Bestellnummern. Verifizierte Doppeltkäufe können überprüft und erstattet werden.
BETRUG UND MISSBRAUCH
Veilmark Editions kann Anfragen überprüfen, die mutmaßlichen Betrug, wiederholte Doppelansprüche, Chargeback-Missbrauch oder den Missbrauch digitaler Dateien betreffen. Dies schränkt zwingende Verbraucherrechte nicht ein.
DIGITALE INHALTE UND WIDERRUFSRECHTE
Sofern anwendbares Recht ein gesetzliches Widerrufsrecht vorsieht, werden Informationen zur sofortigen digitalen Lieferung und etwaige Auswirkungen der Zustimmung des Kunden auf dieses Recht während des Bestellvorgangs angezeigt.
Unsere freiwillige 30-tägige Garantie ist zusätzlich zu allen zwingenden Verbraucherrechten, die für den Kauf gelten, und ersetzt oder beschränkt diese nicht.
KONTAKT
Für Rückerstattungen oder Download-Hilfe kontaktieren Sie uns unter:
support@veilmarkeditions.com
Wir bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten.