RICHTLINIE FÜR DIE DIGITALE LIEFERUNG
Veilmark Editions vertreibt digitale Publikationen. Sofern auf einer Produktseite nicht ausdrücklich anders angegeben, wird kein physischer Artikel versandt.
LIEFERUNG
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird der Zugang zum gekauften digitalen Produkt an die E-Mail-Adresse gesendet, die während des Bestellvorgangs angegeben wurde.
Die Lieferung wird in der Regel kurz nach Zahlungseingang eingeleitet. Zahlungsautorisierung, Betrugspräventionsprüfungen, technische Probleme oder eine falsche E-Mail-Adresse können zu Verzögerungen führen.
VERANTWORTUNG DES KUNDEN
Kunden sind dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine gültige und zugängliche E-Mail-Adresse anzugeben.
Vor dem Kauf sollten Kunden die Produktseite überprüfen, um die enthaltene Sprache, das Format, die Edition und alle angegebenen Kompatibilitätsanforderungen zu bestätigen.
FEHLENDER DOWNLOAD
Wenn Sie Ihre Download-E-Mail nicht erhalten:
• Überprüfen Sie Ihre Spam-, Junk- und Promotionsordner.
• Bestätigen Sie, dass Sie die E-Mail-Adresse überprüfen, die während des Bestellvorgangs verwendet wurde.
• Gewähren Sie eine angemessene Zeit für die Zahlungsbestätigung und die automatische Lieferung.
Wenn die E-Mail immer noch fehlt, kontaktieren Sie support@veilmarkeditions.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse an, die Sie beim Bezahlen verwendet haben.
ABGELAUFENE ODER DEFEKTE LINKS
Wenn ein Download-Link abgelaufen ist, nicht funktioniert oder auf das falsche Produkt, die falsche Sprache oder Edition verweist, kontaktieren Sie uns. Wir werden die Bestellung überprüfen und einen Ersatzlink oder eine andere geeignete Abhilfe bereitstellen.
DATEIKOMPATIBILITÄT
Produktseiten geben die Formate an, die bei jedem Kauf enthalten sind. Kunden sind für die Verwendung kompatibler Software und Geräte verantwortlich.
Wenn eine gelieferte Datei beschädigt ist oder nicht dem auf der Produktseite beschriebenen Format entspricht, kontaktieren Sie uns für Unterstützung.
LIEFERBESCHRÄNKUNGEN
Der Zugang wird für den persönlichen Gebrauch des Käufers bereitgestellt und unterliegt den Nutzungsbedingungen. Gekaufte Dateien dürfen nicht weiterverkauft, weiterverbreitet, hochgeladen oder mit anderen geteilt werden.
SUPPORT
Für Hilfe bei der Lieferung oder dem Download kontaktieren Sie:
support@veilmarkeditions.com
Wir bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten.